Franca, capital do e-commerce? O que explica a força do comércio digital na cidade

Franca é conhecida há décadas pelo calçado. Nos últimos anos, outra atividade passou a aparecer nas conversas sobre a economia da cidade: a venda pela internet. A expressão “capital do e-commerce” circula entre empresários e eventos do setor, mas não é um título oficial. Vale olhar o que os dados públicos dizem e o que eles não dizem.

O que dizem os dados da ACIF

Em 5 de setembro de 2025, a Associação do Comércio e Indústria de Franca (ACIF) divulgou números do seu Instituto de Economia, o IE-ACIF. Segundo a publicação da ACIF:

• o comércio eletrônico do município deveria movimentar R$ 630 milhões em 2025 — uma projeção feita durante o ano, não um resultado fechado;
• das mais de 61 mil empresas ativas na cidade, cerca de 21%, aproximadamente 12,8 mil, vendiam pela internet;
• Franca aparecia como a segunda cidade do Estado de São Paulo e a quinta do Brasil em volume de pedidos enviados pelos Correios.

Em 1º de setembro de 2026, uma nova publicação da ACIF retomou o estudo e afirmou que, em 2025, a cidade movimentou “mais de R$ 600 milhões” no segmento, mantendo a posição em pedidos enviados pelos Correios.

Como ler esses números sem misturar indicadores

Três cuidados ajudam a não tirar conclusões erradas:

• Projeção não é medição. Os R$ 630 milhões eram uma estimativa para 2025; a publicação de 2026 fala em “mais de R$ 600 milhões”. As publicações não detalham a metodologia.
• Pedidos enviados não são faturamento. A posição nos Correios mede volume de envios a partir da cidade. Ela inclui vendas por marketplaces e não diz quanto cada empresa faturou.
• Vender pela internet não é ter loja própria. As 12,8 mil empresas que vendem online incluem quem usa marketplaces, redes sociais e WhatsApp. O número não diz quantas têm um canal próprio.

Os desafios de quem vende online a partir de Franca

Um ecossistema com muitas empresas vendendo pela internet traz concorrência e aprendizado. Na prática, os desafios mais comuns de quem já vende ou quer começar são:

• Depender de um só canal. Quem vende só em marketplaces segue as regras, as taxas e a vitrine de outra empresa e tem pouco contato direto com o cliente.
• Catálogo com grade. Calçados e moda têm numeração, cores e modelos, com estoque por combinação. Uma planilha não acompanha isso por muito tempo.
• Varejo e atacado juntos. Muitas marcas da região vendem para lojistas e para o consumidor final, com preços e condições diferentes.
• Operação que cresce. Frete para todo o país, emissão de nota fiscal, integração com ERP e atendimento pesam mais a cada pedido.

Como avaliar a tecnologia da sua loja

Antes de escolher ou trocar de plataforma, vale responder com a sua equipe:

1. Quais canais vendem hoje e qual deles você controla de fato?
2. O catálogo cabe na plataforma, com variações, estoque e fotos por variação?
3. Pagamento, frete e ERP já se conectam ou dependem de ajustes manuais?
4. Se você sair da plataforma, leva seus produtos, clientes e pedidos com você?
5. Quem atende quando algo dá errado, e em quanto tempo? Peça isso por escrito na proposta.

Como a Trixshop pretende atender negócios de diferentes portes

A Trixshop é uma plataforma de e-commerce com raízes em Franca e feita para negócios de todo o Brasil. Hoje ela oferece, entre outros recursos, produtos com variações e estoque por variação, Pix, cartão e boleto pelo Mercado Pago ou pelo Pagar.me, frete pelos Correios e pelo Melhor Envio, integração com o ERP Bling, várias lojas em um mesmo painel e atacado com tabela de preço por grupo. A conta e a loja são criadas pela equipe, depois de uma conversa sobre a operação.

Se a sua empresa é de Franca e está avaliando uma loja própria, veja como a Trixshop funciona para a região ou confira todos os recursos.