Domínio próprio para loja virtual: como registrar e apontar

Ter um domínio próprio para a loja virtual, como sualoja.com.br, é uma das primeiras decisões da marca na internet. O endereço aparece nos anúncios, nas redes sociais, nos e-mails e na nota fiscal. E, ao contrário de um subdomínio da plataforma, ele é seu: se um dia você trocar de tecnologia, o endereço continua o mesmo.

Como escolher o nome

• Curto e fácil de digitar: evite hífens, números e grafias ambíguas.
• Igual ou próximo da marca: o cliente precisa associar o endereço ao nome que conhece.
• Fácil de falar: teste dizendo o endereço em voz alta, como faria por telefone.
• Disponível nas redes sociais: vale verificar se o mesmo nome está livre nos perfis da marca.

Onde registrar um .com.br

Domínios terminados em .br são registrados no Registro.br, mantido pelo NIC.br. O registro de .com.br pode ser feito por pessoa física ou jurídica com CPF ou CNPJ e tem renovação periódica. Registre o domínio no CPF ou CNPJ da empresa dona da marca, nunca no de um prestador de serviço.

Cuidados para não perder o endereço

• Mantenha o e-mail de contato do registro atualizado: é por ele que chegam os avisos de renovação.
• Ative a renovação automática quando disponível.
• Guarde o acesso à conta do registro com a empresa, com autenticação em dois fatores.

Apontando o domínio para a loja

Depois de registrado, o domínio precisa apontar para a plataforma onde a loja está. Isso é feito no DNS, o sistema que traduz o nome do site para o endereço do servidor.

1. A plataforma informa os registros que você deve criar, normalmente um registro A ou CNAME.
2. Você cria esses registros no painel do Registro.br ou do serviço de DNS que usa.
3. A plataforma verifica o apontamento e ativa o domínio na loja.

A propagação de mudanças de DNS pode levar algumas horas. Faça a troca em um horário de pouco movimento se a loja já estiver no ar em outro endereço.

HTTPS é obrigatório

O cadeado no navegador indica que a conexão é criptografada. Sem HTTPS, navegadores exibem alertas e o cliente não confia em informar dados de pagamento. A plataforma deve emitir e renovar o certificado automaticamente.

Com ou sem www?

Escolha um endereço principal, com ou sem www, e redirecione o outro para ele. Assim o Google entende qual é o endereço oficial e todos os links apontam para o mesmo lugar.

E-mail com o domínio

Um e-mail como [email protected] passa mais confiança do que um endereço gratuito. Ele é configurado com um provedor de e-mail, nos registros MX do mesmo DNS. Cuidado para não apagar esses registros ao apontar o domínio para a loja.

Se você já tem uma loja em outro endereço

Ao trocar de plataforma mantendo o domínio, os endereços das páginas podem mudar. Planeje os redirecionamentos para não perder o que já está nos buscadores. Veja como migrar sem perder SEO.

Perguntas frequentes

Posso usar um domínio .com em vez de .com.br?

Pode. Para lojas que vendem no Brasil, o .com.br costuma transmitir proximidade e é registrado no Registro.br. Se o nome desejado estiver disponível nas duas versões, registre ambas e redirecione uma para a outra, evitando que terceiros usem a variação.

E se o domínio que eu quero já tiver dono?

Procure uma variação curta, como acrescentar o segmento ou a cidade ao nome, e evite grafias que confundam o cliente. Verifique também se o nome não conflita com marcas registradas de terceiros antes de investir em divulgação.

Trocar de plataforma faz perder o domínio?

Não. O domínio é registrado em nome da sua empresa e pode apontar para qualquer plataforma. O que muda são os registros de DNS e, possivelmente, os endereços das páginas, que precisam de redirecionamentos.

Domínio na Trixshop

Na Trixshop, você aponta o domínio pelo DNS, a plataforma confirma a propriedade e emite o certificado HTTPS automaticamente. Veja as etapas para criar a loja e o checklist de lançamento.